Devoluções
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.
- A peça deve estar sem uso, sem odores, sem danos, com etiquetas fixadas e na embalagem original.
- Entre em contato informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Trocas
- Trocas são realizadas apenas em caso de item recebido com defeito.
- Trocas não são aceitas em caso de peças feitas sob medida – nos demais casos, a troca depende da disponibilidade e tipo de peças.
Reembolsos
- Após recebermos e analisarmos a peça, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
- Pagamentos feitos por cartão de crédito serão estornados diretamente na fatura, conforme prazo da operadora.
- Pagamentos via PIX ou boleto serão reembolsados para a conta indicada pelo cliente.
Itens Não Elegíveis
- Peças com sinais de uso, danos ou sem etiqueta não serão aceitas para devolução ou reembolso.
